Confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ VOTRE MAISON ESPAGNE COSTA BLANCA 

1. À QUOI S'APPLIQUE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ?

Cette déclaration de confidentialité s'applique lorsque vous :

- visiter ou utiliser le(s) site(s) web www.yourhomespanje.be, propriété de VOTRE MAISON et/ou fournir des données personnelles (par exemple en remplissant le formulaire de contact, en envoyant un e-mail, en prenant contact par téléphone, en s'abonnant à notre newsletter, etc.

- fait usage de nos produits ou services de quelque manière que ce soit

- interagit de quelque manière que ce soit avec VOTRE MAISON par le biais de certains autres canaux de vente ou de marketing (par exemple, réunions ou rendez-vous personnels, salons professionnels, médias sociaux, etc ;)

- accepte explicitement cette déclaration de confidentialité

2. QUI TRAITE LES DONNÉES PERSONNELLES ?

2.1 Contrôleur

YOUR HOME est le contrôleur, il détermine la finalité et les moyens du traitement de vos données personnelles et peut être contacté par les moyens suivants :

- Par courrier : YOUR HOME BV, Kortrijkseweg 154A, 8791 Beveren-Leie (Waregem), Belgique

- Par téléphone au : +32 56 755 788

- Par courrier électronique : privacy@yourhome.be

- Via le site web : www.yourhome.be

2.2 Processeur

YOUR HOME peut faire appel aux services de processeurs de données. Un processeur de données peut traiter vos données personnelles à la demande ou pour le compte de VOTRE MAISON et est tenu de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles. 

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES ?

YOUR HOME déclare ne collecter et traiter que les données qui sont pertinentes ou nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées. En fonction de ces finalités, YOUR HOME traite les catégories de données personnelles suivantes (non exhaustives) :

- Votre nom, votre courrier, votre téléphone et votre adresse (données d'identification).

- La composition de votre famille

- Vos centres d'intérêt, les caractéristiques du bien ou la région dans laquelle vous cherchez un bien immobilier

- Votre numéro d'enregistrement national

- Tout détail financier 

4. SUR QUELLE BASE JURIDIQUE LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES ?

YOUR HOME traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

- En raison de l'exécution du contrat que vous concluez avec nous ou des démarches précontractuelles que vous avez effectuées lors de votre demande ;

- En raison de l'intérêt légitime de YOUR HOME à pouvoir vous aider avec ses produits ou services ;

- En raison de votre consentement et de votre acceptation explicite de la présente déclaration de confidentialité.

5. À QUELLES FINS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES ?

YOUR HOME traite vos données personnelles aux fins suivantes :

- Pour vous offrir une expérience utilisateur et un service sûrs, optimaux et personnalisés ;

- Pour gérer la relation contractuelle avec vous, y compris le devis, la facturation et la fourniture d'une assistance ou l'exécution de nos services ;

- Pour vous tenir informé des propriétés ou des maisons susceptibles de vous intéresser et de toute offre, promotion, etc. 

6. QUI REÇOIT LES DONNÉES PERSONNELLES ?

À l'exception des éventuels sous-traitants qui agissent uniquement sur les instructions de VOTRE MAISON, cette dernière traite vos données personnelles exclusivement pour son propre usage interne. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transférées ou communiquées à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre accord explicite préalable. 

YOUR HOME a également pris les mesures juridiques et techniques appropriées pour empêcher l'accès et l'utilisation non autorisés de vos données personnelles.

7. COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

YOUR HOME conservera vos données personnelles (i) aussi longtemps que nécessaire ou pertinent aux fins pour lesquelles elles ont été fournies, (ii) pour la durée à laquelle elle est légalement obligée, ou (iii) aussi longtemps qu'un litige ou une enquête concernant les produits et services fournis par YOUR HOME pourrait survenir.

8. QUELS SONT VOS DROITS ?

8.1 Droit à l'information

Par la présente déclaration de confidentialité, YOUR HOME souhaite vous informer de la manière la plus complète possible sur le traitement de vos données personnelles. Vos données seront traitées à des fins légitimes d'une manière appropriée, pertinente, sûre et proportionnée, elles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire et toujours avec la plus grande intégrité et confidentialité.

8.2 Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de vérifier la légalité de toute activité de traitement de vos données personnelles et de demander à VOTRE MAISON de vous fournir des informations quant aux finalités du traitement, aux catégories de vos données personnelles, aux catégories de destinataires de vos données personnelles, à la période de conservation et aux droits que vous pouvez exercer.

Vous avez également le droit de demander à VOTRE MAISON une copie des données personnelles qui ont été traitées à votre sujet. Cette copie sera en principe fournie gratuitement, à moins que votre demande ne soit déraisonnable ou excessive. Dans ce cas, des frais administratifs peuvent être facturés par VOTRE MAISON.

8.3 Droit de correction

Vous avez le droit de corriger des données incorrectes ou de compléter des données incomplètes sur simple demande à YOUR HOME.

8.4 Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander à VOTRE MAISON de supprimer vos données personnelles s'il n'y a plus de raison pour que VOTRE MAISON les traite. Vous pouvez exercer ce droit dans les cas suivants :

- Vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs poursuivis ;

- Vous prouvez que YOUR HOME a traité vos données de manière illicite ;

- Vos données personnelles doivent être supprimées en raison d'une obligation légale ;

- Vous révoquez votre autorisation de traiter vos données personnelles et il n'y a pas d'autre motif légal pour traiter vos données ;

- Vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition (voir point 8.6).

Toutefois, YOUR HOME conserve le droit de refuser votre demande de suppression en la motivant et ne peut être tenu responsable du fait que les données personnelles supprimées restent temporairement stockées quelque part, de manière invisible pour elle. 

8.5 Droit de restreindre le traitement des données

Vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement des données dans l'une des circonstances suivantes :

- Vous contestez l'exactitude des données personnelles traitées par YOUR HOME et YOUR HOME a bénéficié d'un délai raisonnable pour vérifier l'exactitude des données personnelles ;

- Vous prouvez que le traitement effectué par YOUR HOME était illégal et demandez une limitation ;

- YOUR HOME n'a plus besoin des données, mais vous en avez encore besoin pour exercer un droit légal ;

- Vous exercez votre droit d'opposition (voir 8.6).

8.6 Droit d'opposition au traitement des données

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de "marketing direct". YOUR HOME cessera le traitement de vos données personnelles à moins qu'elle ne puisse avancer des raisons impérieuses qui l'emportent sur vos droits et libertés. Dans ce cas, vous en serez également informé. 

8.7 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser les données que vous avez fournies à VOTRE MAISON sur la base de votre consentement, sous une forme structurée, commune et lisible par machine, pour d'autres services et donc de les transférer à un autre responsable du traitement des données, sauf si cela est techniquement impossible.

8.8 Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision entièrement automatisée - sans intervention humaine - si elle vous affecte de manière significative ou a des conséquences juridiques. Actuellement, YOUR HOME déclare que vous ne serez pas soumis à une telle prise de décision automatisée dans le cadre des activités de traitement effectuées par YOUR HOME.

9. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et une preuve d'identité à YOUR HOME par l'une des voies suivantes :

- Par lettre recommandée à l'adresse suivante YOUR HOME BV, Kortrijkseweg 154A, 8791 Waregem, Belgique

- Par courriel à : privacy@yourhome.be

10. QUELS SONT LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS ?

Lorsque vous visitez le site web de YOUR HOME, il est possible que certains cookies soient placés sur votre appareil pendant votre utilisation du site web. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans notre déclaration de cookies via ce lien.

11. COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE ?

Si vous avez certaines réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous remercions de nous contacter d'abord directement par l'un des canaux de contact décrits à l'article 9 afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous.

En outre, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données via ce lien.

12. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PEUT-ELLE CHANGER ?

YOUR HOME peut à tout moment corriger ou modifier la présente déclaration de confidentialité avec effet immédiat dès sa publication sur le site Web. Vous devriez (re)vérifier cette déclaration de confidentialité à intervalles réguliers pour vous assurer des modifications. La poursuite de votre relation contractuelle ou l'utilisation de notre site web ou de nos services sera considérée comme une acceptation de toute modification apportée à la présente déclaration de confidentialité.

13. LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

La présente politique de confidentialité est régie par les lois et règlements en vigueur en Belgique et seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Gand, division de Courtrai, sont compétents en cas de litige.